
Oracle Memperkenalkan Live Experience Cloud untuk Keterlibatan Pelanggan Written by Wiji Noviasih Mahasiswi STTNF P ada hari Jumat, Oracle meluncurkan Oracle Live Experience Cloud, layanan baru yang mempermudah perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan mereka secara real-time. Layanan baru ini memungkinkan perusahaan untuk melayani pelanggan secara real time melalui aplikasi mobile dan bisnis mereka dengan fitur seperti suara HD, video HD dan pembagian layar. The Live Experience Cloud, yang sebagian besar dirancang dengan interaksi mobile di dalam pikiran diintegrasikan ke dalam aplikasi web dan mobile, dan dapat membantu memodernisasi call center dan tools CRM perusahaan yang ada. Fitur baru ini menawarkan kemampuan komunikasi real-time, termasuk suara HD, video HD dan berbagi layar (sharing scene). Ini dapat memberikan tim dukungan pelanggan dengan konteks pelanggan di seluruh saluran, serta perutean kontekstual berbas...